Excluir sua conta.
Você pode apagar sua conta do Corry e os dados ligados a ela quando quiser. Abaixo estão as duas formas de fazer isso e exatamente o que acontece com cada informação.
Pelo app (imediato)
É o jeito mais rápido: a exclusão acontece na hora, sem precisar esperar por nós.
- 01Abra o Corry e entre na sua conta.
- 02Vá na aba Perfil.
- 03Toque em Excluir conta, no fim da tela.
- 04Digite EXCLUIR para confirmar.
Se você estiver com uma entrega em andamento, o app pede que ela seja concluída antes. É só para ninguém ficar na mão no meio de uma corrida.
Por e-mail
Se você desinstalou o app ou não consegue mais entrar na sua conta, peça por e-mail. Escreva para:
wohouservicos@gmail.comInforme o e-mail cadastrado na conta, para conseguirmos localizá-la. Respondemos em até 30 dias.
O que é apagado
- Seu login (e-mail e senha) e o acesso ao app.
- Seu perfil: nome de exibição, telefone e foto.
- Seus dados de verificação: CPF ou CNPJ, placa da moto, e as fotos enviadas (selfie, documento, cartão CNPJ, fachada).
- Sua reputação e as avaliações que você recebeu.
- Sua localização e o registro de notificações (push).
- Seu telefone de contato guardado nas corridas.
O que fica, e por quê
Algumas coisas não podem sumir por completo. Em todos os casos, elas deixam de te identificar:
As corridas que você fez ou postou — anonimizadas
elas também pertencem à outra parte da entrega, que tem direito ao próprio histórico. Seu nome e telefone são removidos delas; o registro da corrida em si permanece sem te identificar.
Um código embaralhado (hash) do seu CPF
serve para prevenir fraude — impede que uma conta bloqueada seja recriada logo em seguida. Não é possível descobrir seu CPF a partir dele.
Um registro técnico de que uma conta foi excluída (data e identificador interno)
é a prova de que atendemos seu pedido. Não contém dados pessoais.
Fora isso, também mantemos o que a lei exigir que seja guardado. Detalhes na Política de privacidade.